Politica de Retur Bernice.ro
⚜️ Este obligatoriu ca produsele sa fie returnate in aceeasi stare in care au fost primite, impreuna cu ambalajul original, toate etichetele si documentele nedeteriorate.
⚜️ Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
⚜️ Produsele din magazinul bernice.ro se pot schimba in maxim 14 zile de la data primirii lor de catre cumparator.
⚜️ Se poate solicita schimbarea cu un produs mai scump, caz in care se va achita diferenta de catre cumparator.
⚜️ Vanzatorul va returna contravaloarea comenzii sau va inlocui produsul cu unul nou solicitat in maxim 14 zile de la data primirii produsului returnat.
⚜️ Restituirea banilor se va face prin transfer bancar, in contul Cumparatorului, in maxim 14 zile, atat pentru comenzile achitate prin card bancar cat si pentru cele achitate Ramburs la curier.
⚜️ In cazul produselor neconforme, costul de transport al returului la fi suportat de Vanzator. Daca produsele sunt returnate din motive independente de Vanzator, costurile de transport se suportă de către client, conform legii. Bernice.ro garanteaza ca face tot posibilul ca produsele trimise catre client sa fie conforme din toate puctele de vedere, situatia mai sus mentionata fiind cu titlu de exceptie.
⚜️ Pentru intrebari suplimentare legate de retururi ne puteti scrie la contact@bernice.ro
Suport clienti
contact@bernice.ro